Mến chào các ninja!
Để tránh trường hợp một người chơi báo lỗi nhiều nơi, có thể gây loãng tin nhắn, topic, như vậy sẽ gây khó khăn cho admin trong việc hỗ trợ các bạn.
Từ hôm nay, khi báo lỗi, mọi người lưu ý những điều sau:
🟠1) BÁO Ở ĐÂU?
-> Chỉ báo lỗi ở một nơi (BOX BÁO LỖI FORUM hoặc FANPAGE)
🟠2) NHƯ THẾ NÀO?
-> Chỉ lập một topic (Admin check hằng ngày và hỗ trợ bạn, trễ nhất là 2 ngày làm việc)
-> Báo lỗi lập topic riêng, KHÔNG bình luận báo lỗi ké vì sẽ bị lạc trôi
-> KHÔNG spam up
-> Báo lỗi vui lòng KHÔNG viết tắt
-> Thông tin càng rõ ràng càng được hỗ trợ nhanh.
-> KHÔNG báo thông tin nạp thẻ trên forum.
Mọi vấn đề liên quan đến thẻ nạp vui lòng báo lỗi ở http://hotro.teamobi.com/
🟠3) THỜI GIAN PHẢN HỒI
Admin làm việc theo giờ hành chính ,
ngoài thời gian này các bạn lập top báo lỗi sẽ phải đợi admin phản hồi khi bắt đầu giờ làm việc
+ Sáng: 8h30p – 11h30p
+ Chiều: 14h – 17h00p
-> Nếu bạn lập topic vào Thứ 7, Chủ nhật, vui lòng chờ đến Thứ 2 admin sẽ hỗ trợ bạn.
🟠4) THÔNG TIN CẦN THIẾT
-> Nếu mất vật phẩm, thông tin báo lỗi cần phải đầy đủ để admin hỗ trợ nhanh nhất có thể
+ Server
+ Tên nhân vật
+ Tên vật phẩm bị mất (đúng tên, không viết tắt, số lượng, chỉ số nếu có)
+ Ngày mất vật phẩm (có giờ càng tốt)
📌Lưu ý:
Nhớ dọn trống hành trang để admin hỗ trợ trả item nếu bị mất đồ do lỗi hệ thống.
Cảm ơn sự hợp tác của các bạn!
